Μπορείτε να πιστέψετε ότι έχουν περάσει σχεδόν 20 χρόνια από την ίδρυση του Facebook; Ισως πολλοί από εσάς νιώθετε σαν να ήταν μόλις χθες όταν το “φίλος” ήταν ουσιαστικό.
Το ίδιο ισχύει και για το YouTube, το οποίο έκανε την προσβασιμότητα και τη δυνατότητα κοινής χρήσης βίντεο στο διαδίκτυο όσο πιο απλή γίνεται. Και το Twitter, εν προκειμένω — τα χορηγούμενα tweets κυκλοφορούν μόλις από το 2010!
Είναι ενδιαφέρον να κοιτάξουμε πίσω σε αυτές τις εμβληματικές στιγμές τα τελευταία 20+ χρόνια των κοινωνικών μέσων. Σε αυτήν την ανάρτηση, θα εξετάσουμε ένα πλήρες χρονοδιάγραμμα του ιστορικού των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και πώς φαίνονται τώρα τα στατιστικά χρήσης κάθε δικτύου.
Ποια είναι η ιστορία των social media;
Η ιστορία των μέσων κοινωνικής δικτύωσης χαρακτηρίζεται από συνεχή καινοτομία, τεχνολογικές εξελίξεις και μετασχηματισμό.
Τα Πρώιμα Χρόνια
Τα πρώτα χρόνια των social media (δεκαετίες 1970 – 1990) έθεσαν τα θεμελιώδη στοιχεία των πλατφορμών που γνωρίζουμε σήμερα.
- 1971 – Ο Ρέι Τόμλινσον έστειλε το πρώτο email, προωθώντας την αρχή του σύγχρονου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- 1978 – Παρουσιάζεται το σύστημα πινάκων ανακοινώσεων (BBS), το οποίο επιτρέπει στους χρήστες να ανεβάζουν και να κατεβάζουν λογισμικό και δεδομένα, να διαβάζουν ειδήσεις στο διαδίκτυο και να ανταλλάσσουν μηνύματα με άτομα σε διαδικτυακές κοινότητες.
- 1985 – Ιδρύεται η America Online (AOL) και επιτρέπει στους χρήστες να επικοινωνούν διαδικτυακά μέσω email και μηνυμάτων.
- 1997 – Κυκλοφορεί το Six Degrees και είναι μία από τις πρώτες αναγνωρίσιμες πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης σε σύγκριση με αυτές. Οι χρήστες μπορούσαν να δημιουργήσουν προφίλ, να κάνουν φίλους και να στείλουν μηνύματα.
- 1999 – Το Livejournal έγινε διαθέσιμο, επιτρέποντας στους ανθρώπους να μοιράζονται πληροφορίες για τον εαυτό τους με φίλους και άλλους χρήστες. Είναι μια από τις πρώτες πλατφόρμες ιστολογίου και εξακολουθεί να λειτουργεί το 2023.
Birth of The Original Social Networks
Αυτό που ακολούθησε το πρώτο κύμα των «κοινωνικών δικτύων» είναι οι πλατφόρμες που γνωρίζουμε σήμερα ή τα αρχικά στάδια και οι πρώτες εκδόσεις αυτών που χρησιμοποιούμε σήμερα. Το Friendster, που ιδρύθηκε το 2002, είναι ένα από τα πρώτα. Επιτρέπει στους χρήστες να συνδέονται με φίλους, να μοιράζονται φωτογραφίες και να ανακαλύπτουν νέο περιεχόμενο. Ακολούθησε μια σταθερή ροή από πλατφόρμες.
- 2003 – Το LinkedIn λανσάρεται ως μια επαγγελματική πλατφόρμα δικτύωσης που συνδέει ανθρώπους σε επιχειρηματικό πλαίσιο.
- 2003 – Το Myspace παρουσιάζεται στον κόσμο ως πλατφόρμα για προσαρμόσιμα προφίλ, κοινή χρήση μουσικής και blogging. Έγινε η μεγαλύτερη πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης όταν ήταν στην ακμή της.
- 2004 – Ιδρύθηκε το Facebook, αρχικά για φοιτητές του Χάρβαρντ. Οι χρήστες συνδέθηκαν με τους φίλους τους και μοιράστηκαν τις σκέψεις τους. Το Facebook είναι πλέον η πιο δημοφιλής πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης στον κόσμο, με 2,9 δισεκατομμύρια ενεργούς χρήστες μηνιαίως. Η παρακάτω εικόνα είναι πώς έμοιαζε η πρώτη διάταξη προφίλ στο Facebook.
- 2005 – Το YouTube ξεκίνησε και έγινε η πρώτη πλατφόρμα κοινής χρήσης μόνο βίντεο και το πρώτο οπτικό δίκτυο. Επιτρέπει στους χρήστες να ανεβάζουν, να μοιράζονται και να βλέπουν άλλα βίντεο που έχουν δημιουργηθεί από άλλους. Ο Jawed Karim, ένας από τους ιδρυτές του, μοιράστηκε το πρώτο βίντεο στην πλατφόρμα με τίτλο “Me at the zoo”. Δεκαοκτώ χρόνια αργότερα, έχει περισσότερες από 287 εκατομμύρια προβολές.
- 2005 – Το Reddit κυκλοφόρησε ως μια πλατφόρμα βασισμένη σε κείμενο και κοινότητα για τους ανθρώπους να αλληλεπιδρούν και να συζητούν θέματα με ομοϊδεάτες τους. Ήταν ο πρώτος ιστότοπος συζήτησης στο είδος του.
Η εποχή του Microblogging
- 2006 – Κυκλοφορεί το Twitter (τώρα X), εισάγοντας το microblogging και την επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο. Αρχικά προοριζόταν να είναι μια πλατφόρμα βασισμένη σε SMS για τους ανθρώπους να μοιράζονται σύντομες ενημερώσεις με τους φίλους τους. Ο Τζακ Ντόρσεϊ, ένας από τους ιδρυτές του, έστειλε το πρώτο Tweet και είπε, «απλώς έστησα το twttr μου».
just setting up my twttr
— jack (@jack) March 21, 2006
- 2007 – Το Tumblr, μια άλλη πλατφόρμα microblogging, κυκλοφόρησε και έγινε δημοφιλές μεταξύ εκείνων που συμμετέχουν σε εξειδικευμένες κοινότητες fandom. Απέκτησε 75.000 χρήστες σε δύο εβδομάδες και αυτή τη στιγμή φιλοξενεί σχεδόν 500 εκατομμύρια ιστολόγια.
Η εποχή των οπτικών και φορητών συσκευών
-
-
- 2010 – Το Pinterest κυκλοφόρησε ως μια άλλη πλατφόρμα που κυριαρχεί στις φωτογραφίες, επιτρέποντας στους χρήστες να ανεβάζουν και να αποθηκεύουν εικόνες για επιμελημένες εμπειρίες τύπου mood-board.
- 2011 – Το Snapchat ακολούθησε το Instagram ως μια εμπειρία μόνο για κινητά και η πρώτη εφαρμογή που έκανε δημοφιλή μηνύματα που εξαφανίζονται και εφήμερο περιεχόμενο.
- 2011 – Δημιουργήθηκε το Google+, όπου οι χρήστες μπορούσαν να δημιουργήσουν Κύκλους ατόμων με τους οποίους ήθελαν να συνδεθούν και να μοιραστούν περιεχόμενο αποκλειστικά σε αυτά τα μικροδίκτυα. Έκλεισε τον Οκτώβριο του 2018.
- 2011 – Κυκλοφορεί το Keek, μια άλλη υπηρεσία κοινής χρήσης βίντεο μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Είχε 45 εκατομμύρια χρήστες στην ακμή του και ήταν διαθέσιμο μόνο σε κινητές συσκευές.
- 2011 – Το Twitch κυκλοφόρησε ως υπηρεσία ζωντανής ροής για τη μετάδοση βιντεοπαιχνιδιών.
- 2012 – Το Facebook αγοράζει το Instagram.
- 2012 – Το Twitter αγοράζει το Vine πριν από την κυκλοφορία.
- 2013 – Κυκλοφορεί το Vine, δημοσιοποιώντας περιεχόμενο βίντεο σύντομης μορφής για σνακ σε κινητές συσκευές. Ενώ το YouTube και το Keek προορίζονταν για βίντεο, ήταν το πρώτο που υπήρχε για περιεχόμενο σύντομης μορφής. Το Vine επηρέασε σημαντικά την ποπ κουλτούρα, εκλαϊκεύοντας φράσεις όπως «Κάνε το για το αμπέλι». Πολλά από τα πιο δημοφιλή βίντεο αναφέρονται ακόμα και σήμερα.
-
- 2013 – Το YikYak κυκλοφορεί ως τοπικός πίνακας μηνυμάτων για φοιτητές. Τερματίστηκε το 2017 μετά από μείωση της βάσης χρηστών του.
- 2014 – Κυκλοφόρησε το Musical.ly, επιτρέποντας στους χρήστες να δημιουργούν σύντομα βίντεο με συγχρονισμό των χειλιών.
- 2015 – Το Discord κυκλοφορεί ως πλατφόρμα ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων και φωνητικών συνομιλιών για παίκτες.
- 2016 – Το TikTok κυκλοφόρησε στην Κίνα ως πλατφόρμα βίντεο σύντομης μορφής, προσελκύοντας εκατομμύρια χρήστες.
- 2017 – Το TikTok έγινε διαθέσιμο στις Ηνωμένες Πολιτείες στα τέλη του 2017 και έκτοτε έφτασε τις 130 εκατομμύρια λήψεις. Το Vine έκλεισε τον Ιανουάριο του 2017, καθιστώντας το TikTok την κορυφαία εφαρμογή για περιεχόμενο βίντεο μικρής μορφής. Η αναφορά καταναλωτικών τάσεων δείχνει ότι το 73% της Gen Z χρησιμοποιεί επί του παρόντος TikTok.
- 2017 – Η ByteDance, η μητρική εταιρεία του TikTok, αγοράζει το Musical.ly.
- 2018 – Συγχώνευση TikTok και Musical.ly.
- 2020 – Το Clubhouse κυκλοφορεί ως εφαρμογή δικτύωσης ακουστικών συνομιλιών. Αρχικά ήταν μόνο με πρόσκληση και εκτινάχθηκε σε δημοτικότητα κατά τη διάρκεια της πανδημίας, καθώς πρόσφερε έναν νέο τρόπο αλληλεπίδρασης. Όταν οι κανονισμοί για την κοινωνική απόσταση χαλάρωσαν, η βάση των χρηστών του έπεσε.
- 2020 – Το BeReal κυκλοφορεί ως μια εφήμερη εφαρμογή κοινής χρήσης εικόνων που επικεντρώνεται στους χρήστες που παρουσιάζουν μη επεξεργασμένα αποσπάσματα της πραγματικής ζωής τους.
- 2020 – Το Lemon8 κυκλοφορεί ως εφαρμογή lifestyle που συνδυάζει στοιχεία στο Instagram και το Pinterest.
- 2021 – Επανακυκλοφορεί το YikYak.
- 2023 – Η Meta λανσάρει το Threads, μια εφαρμογή συνομιλίας που βασίζεται σε κείμενο παρόμοια με το Twitter (τώρα X).
Πώς θα μπορούσαν να εξελιχθούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης στη συνέχεια
Εκτός από το παραπάνω χρονοδιάγραμμα, άλλες βασικές στιγμές στην ιστορία των μέσων κοινωνικής δικτύωσης περιλαμβάνουν εφαρμογές που υιοθετούν παρόμοιες λειτουργίες με τους ανταγωνιστές, όπως το Facebook προσθέτοντας φωτογραφίες, το Instagram που λανσάρει το “Stories” (μια δυνατότητα παρόμοια με το Snapchat) και το Twitter Spaces που επιτρέπει στους χρήστες να έχουν δωμάτια φωνητικής συνομιλίας όπως το Clubhouse.
Επίσης, δεν μπορούμε να ξεχάσουμε την άνοδο των μέσων κοινωνικής δικτύωσης ως πλατφόρμας μάρκετινγκ, δίνοντας στις επιχειρήσεις έναν νέο και μοναδικό τρόπο να χτίσουν την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας, να αλληλεπιδράσουν με το κοινό και να εμπνέουν πωλήσεις.
1. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης θα γίνουν μηχανή αναζήτησης:
Το 31% των καταναλωτών χρησιμοποιεί τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να αναζητήσει απαντήσεις στις ερωτήσεις τους και το ένα τέταρτο των ατόμων ηλικίας 18 έως 54 ετών προτιμούν να κάνουν αναζήτηση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Η Google έχει παρατηρήσει αυτήν την αλλαγή, με ένα από τα στελέχη της να λέει ακόμη ότι η Αναζήτηση και οι Χάρτες Google έχασαν χρήστες που αναζητούσαν στις νεότερες γενιές, οι οποίοι αντ’ αυτού στρέφονται σε εφαρμογές όπως το TikTok και το Instagram για να αναζητήσουν μέρη για φαγητό.
Προτάσεις για επαγγελματίες του μάρκετινγκ: Καθώς η αναζήτηση στα κοινωνικά δίκτυα αυξάνεται, οι επωνυμίες θα πρέπει να προσαρμοστούν σε αυτήν την επιθυμία διευκολύνοντας τους καταναλωτές να τις ανακαλύψουν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης χρησιμοποιώντας σχετικά hashtags σε αναρτήσεις και περιεχόμενο και κάνοντας εύκολα αναγνωρίσιμα και αναζητήσιμα προφίλ και ονόματα χρηστών.
2. Τα social shopping είναι τα νέα σύνορα για το ηλεκτρονικό εμπόριο.
Συμπεράσματα για επαγγελματίες του μάρκετινγκ: Καθώς οι καταναλωτές συνεχίζουν να χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ως μηχανή αναζήτησης και να ανακαλύπτουν προϊόντα, οι επωνυμίες θα πρέπει να αγκαλιάσουν τις πωλήσεις μέσω κοινωνικής δικτύωσης και να εξετάσουν το ενδεχόμενο να αξιοποιήσουν τα εργαλεία των πλατφορμών για να διευκολύνουν τους καταναλωτές να αγοράσουν τις εφαρμογές που ήδη χρησιμοποιούν.
3. Εξυπηρέτηση πελατών μέσων κοινωνικής δικτύωσης
Με την άνοδο των αγορών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, οι καταναλωτές αναζητούν τις ίδιες πλατφόρμες για εξυπηρέτηση πελατών όταν αγοράζουν προϊόντα. Σήμερα, το 76% των εμπόρων μέσων κοινωνικής δικτύωσης λέει ότι η επιχείρησή τους προσφέρει εξυπηρέτηση πελατών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και όσο περνάει ο καιρός, πιθανότατα θα είναι πιο σημαντικό για τις μάρκες να προσφέρουν.
Πάνω σε Σένα
Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ανέκαθεν και θα συνεχίσουν να εξελίσσονται και να επηρεάζουν τον τρόπο με τον οποίο επικοινωνούμε, οδηγούμε τα κοινωνικά κινήματα και συνδέουμε παγκοσμίως. Κάθε εξέλιξη φέρνει νέες ευκαιρίες τόσο για τους εμπόρους όσο και για τους καταναλωτές.